Lancement Chatbot Facebook Messenger

Le vendredi 8 Avril 2022, BANK OF AFRICA – CÔTE D’IVOIRE a procédé au déploiement d’un système conversationnel automatisé (Chatbot) sur ses profils Facebook et Instagram.

Il s’agit d’un « robot » évolutif qui confère plus de réactivité et de disponibilité à la banque (24h/24 – 7j/7) dans le but d’optimiser ses interactions avec les internautes.

Grâce à cet outil innovant, les personnes intéressées par les produits de la banque pourront manifester leur besoin et les soumettre (Demande de prêt, réclamation, Ouverture de compte, recherche d’agence, appel du CRC…) en quelques secondes sans se déplacer.